O modalitate ușoară de a-i face pe ceilalți să devină de două ori mai susceptibili să vă ajute(University of Pennsylvania et al., 2010)

De această dată tema este cum să-i ajutăm pe oameni să ajute.
Dacă întreprinți anumite acțiuni, probabilitatea ca alții să te ajute crește dublu.
Deci ce fel de acțiune ar trebui să întreprindem?
Răspunsul este să mulțumesc.
A fi recunoscător este un lucru pe care îl facem cu toții în fiecare zi, dar este un mod foarte eficient de a obține ajutor de la ceilalți.
Pe baza unui document științific, se vor introduce următoarele subiecte.

• Cât de multe șanse ai să primești ajutor de la ceilalți dacă le dai ajutor.
• Deoarece mulțumirea crește probabilitatea ca ceilalți să vă ajute
• Oamenii devin amabili cu toată lumea atunci când sunt mulțumiți,
• În ce situații efectul recunoștinței devine mai puternic,

Cât de multe șanse ai să primești ajutor de la ceilalți dacă le dai ajutor.

În acest articol, voi prezenta un studiu care investighează modul în care oamenii sunt afectați atunci când sunt mulțumiți.
În acest studiu au fost efectuate patru experimente.
În primul studiu, 69 de participanți au fost rugați să revizuiască o scrisoare de cerere de muncă a unui student dummy și să dea feedback acelui student.
După ce participanții și-au trimis feedback-ul prin e-mail, jumătate dintre participanți au primit un răspuns de mulțumire din partea acelui student, iar cealaltă jumătate nu a primit niciun răspuns.
Participanții au fost apoi solicitați de către studentul respectiv să examineze și o altă cerere de muncă.
Drept urmare, 32% dintre participanții care nu au fost mulțumiți și 66% dintre cei care au fost mulțumiți au participat și cu oa doua solicitare.
Cu alte cuvinte, exprimându-ți recunoștința, ai două ori mai multe șanse să primești ajutor de la oameni.

Deoarece mulțumirea crește probabilitatea ca ceilalți să vă ajute

Cercetătorii au investigat de ce oamenii au mai multe șanse să colaboreze din nou atunci când sunt mulțumiți.
Participanții au fost intervievați și au mulțumit.
Drept urmare, se dovedește că sentimentul valorii sociale ajută oamenii să depășească factorii care ne împiedică să ajutăm.
Mulți participanți nu erau siguri dacă ajutorul lor a ajutat cealaltă persoană până când au fost mulțumiți.
Cu alte cuvinte, doar atunci când știi că ești apreciat, te face să te simți confortabil și să poți continua să ajute.

Lăsarea persoanei care v-a ajutat să știe că apreciați ajutorul este importantă și pentru depășirea efectului de spectator.
(Vezi aici pentru a afla mai multe despre efectul spectatorului.)
Cercetătorii cu efect spectator sugerează că următoarele cinci condiții trebuie îndeplinite pentru ca o persoană să ajute pe cineva

1. Asistentul observă evenimentul
2. Asistentul interpretează evenimentul care are loc ca o situație de urgență
3. Ajutorul simte un sentiment de responsabilitate sau misiune pentru evenimentele care au loc
4. Asistenții se percep ca având abilitățile și abilitățile care gravitează în jurul evenimentelor care au loc
5. Asistenții aleg în mod voluntar să ajute pe cineva decât să fie obligați să facă acest lucru de către cineva

Cu alte cuvinte, puteți îndeplini a patra condiție, mulțumind persoanei care v-a ajutat.
De asemenea, ar fi efectiv indirect pentru a treia și a cincea condiție.
De altfel, există și alte modalități eficiente de a depăși efectul secundar, cum ar fi următoarele

• Având o relație personală cu un ajutor
• Creează un ajutor care să empatizeze cu tine

Oamenii devin amabili cu toată lumea atunci când sunt mulțumiți,

În continuare, voi prezenta al doilea experiment.
Al doilea experiment a investigat dacă persoanele care sunt mulțumite de cineva au, de asemenea, mai multe șanse să îi ajute pe ceilalți decât persoana care le-a mulțumit.
După primul experiment, participanții au primit o solicitare similară din partea altei persoane.
Procentul de persoane care au primit această solicitare a fost următorul.

• Participanții care nu au fost mulțumiți pentru primul experiment: 25%.
• Participanții care au fost mulțumiți pentru primul experiment: 55%

Adică, se dovedește că efectul recunoștinței este transmis de o persoană care v-a mulțumit de fapt pentru o altă persoană.
S-a constatat, de asemenea, că participanții aveau două ori mai multe șanse să accepte solicitarea dacă au fost apreciați înainte de a fi solicitat.

În ce situații efectul recunoștinței devine mai puternic,

În timp ce prima și a doua experimente au fost efectuate prin e-mail, a treia și a patra experimente au fost față în față.
Drept urmare, chiar și față în față, participanții care au primit o mulțumire aveau mai multe șanse să îi ajute pe ceilalți.
Interesant este însă că efectul recunoștinței a fost de aproximativ două ori mai mare în experiment folosind e-mailul ca în experimentul față în față.
Acest lucru arată că efectele recunoștinței variază de la o situație la alta.
O diferență importantă în aceste situații este că pentru participanți, e-mailul furnizează mai puține informații despre solicitant decât față în față.
Oamenii acordă mai multă atenție la ceea ce spune și face cealaltă persoană atunci când au mai puține informații despre el.
Prin urmare, participanții au fost îngrijorați dacă au putut să ajute cealaltă persoană.
Efectul recunoștinței a intrat în joc mai puternic, deoarece clientul le-a mulțumit într-o astfel de situație.
Așadar, dacă alții care vă ajută nu vă cunosc foarte bine, este mai probabil să vă accepte următoarea solicitare dacă le mulțumiți.
Când lucrați de la distanță, de exemplu, este mai bine să le mulțumiți oamenilor cu care lucrați, decât să lucrați față în față.

Un alt studiu a arătat că bărbații și femeile au diferite procese de luare a deciziilor pentru a decide dacă ajută sau nu oamenii.
De obicei, se spune că alegerea de a oferi sau nu ajutor depinde de trei factori

• Judecarea rațională
• Judecată emoțională
• Credințele morale pe care le are persoana

Acest studiu a investigat modul în care acești trei factori motivaționali au interacționat între ei.
Un experiment a fost realizat cu 264 de studenți, iar rezultatele au arătat următoarele

• Emoțiile aduc prejudicii judecății raționale.
• Acest efect este mai puternic la femei decât la bărbați.
• Femeile încearcă să-și atenueze prejudecățile emoționale cu convingerile lor morale.

Pe scurt, rezultatele arată că bărbații și femeile au diferite procese de luare a deciziilor pentru a decide dacă pot ajuta sau nu.
Bărbații încearcă să decidă dacă îi ajută sau nu pe ceilalți în cel mai irațional mod posibil, în timp ce femeile par să ia decizii bazate pe emoțiile și credințele lor morale.
Prin urmare, dacă adaptați modul în care spuneți mulțumire pe baza factorilor pe care persoana îi judecă, persoana este mai probabil să vă ajute din nou.

Documente științifice de referință

rezumat

• Dacă mulțumești, ai două ori mai multe șanse să fii ajutat din nou.
• Când mulțumești cuiva că te-a ajutat, este important să-i anunți că ajutorul lor a fost de ajutor.
• Efectul recunoștinței nu este doar asupra persoanei care este de fapt mulțumită, ci și asupra altei persoane.
• Dacă schimbi modul în care le mulțumești să se adapteze persoanei sau situației, ești mai probabil să fii ajutat din nou.
  • Dacă persoana care vă ajută nu vă cunoaște bine, este mai bine să vă exprimați recunoștința într-un mod mai politicos.
  • Dacă persoana care te ajută este un bărbat, este mai bine să-i mulțumești logic.
  • Dacă persoana care te ajută este o femeie, cel mai bine este să fii recunoscător emoțional.